賣課跟賣襪子，用的是同一個後台——AgentCourse 是為自己的學院蓋的

我的店裡同時賣機能襪跟線上課。

同一個後台、同一個購物車、同一次結帳。

這件事不是為了炫技。是因為線上課本來就是商品，它該走跟襪子一樣的流程——加入購物車、結帳、付款、拿到東西。

差別只在拿到的東西是寄到你家，還是開通你的帳號。

為什麼我不去買一套課程平台

12AI學院有十二個學院，每一個都要開課。

市面上課程平台很多，買一套最快。

我沒有。理由跟蓋 AgentDTC 一樣——我實際在用的，就要是真的拿出來賣的那一套。

如果我自己的課跑在別人的平台上，我對「開一門線上課到底難在哪」就永遠只有二手知識。而二手知識做不出好東西。

第一件事不是金流

大部分人加開課功能，第一個想的是收錢跟權限。

那些當然要做，也已經做完了。但那不是我第一個動手的地方。

我第一個動手的是課程內容長什麼樣子。

因為線上課最大的問題不在賣不掉。

在買了之後看不完。

這件事會直接吃掉你的回購

講到錢的部分。

一個看不完的課，會發生三件事——

第一，他不會買你第二門課。他心裡會記得「上次那個我沒看完」。

第二，他不會推薦給別人。沒有人會推薦一個自己沒上完的東西。

第三，退款的機率變高。

所以完課率不是一個「教育指標」，它是回購率的上游。

你花錢買來的那個客人，會不會變成第二次、第三次，就看他有沒有真的把第一次吃完。

但完課率差，是症狀不是病

我一開始把目標寫成「提高完課率」。後來改掉了。

這個區分很重要，因為它會做出完全不同的東西——

目標寫成完課率，做出來的是催促：三天沒上課寄信給你，進度停住就跳通知。

目標寫成學習體驗，做出來的是互動。

完課率差是線上課的共同症狀。真正的主因是呈現太無聊——幾乎就是自己看影片加老師講解，第一章到第十章長得一模一樣。

催他看完一個無聊的東西，跟讓那個東西不無聊，是兩件事。

所以我把課程內容拆開了

我把課程內容拆成三層：

單元 是最小的那塊，而且它是獨立的。

N 個單元組成一個課程主題。

N 個主題組成一門線上課。

獨立的意思是：每個單元自己帶著「我要長什麼樣」。第一章可以是一種排法，第二章可以是另一種，互不影響。

我的第一門課現在有 38 個單元、12 個主題。

關鍵是：老師不會去設定

這是我覺得最值得講的一段。

一開始的做法很直覺：給每個單元一個「用哪種版型」的選項，老師想改就改。

問題是——老師不會改。

他忙著錄影片、寫講義、回學生問題。版型那一欄他會一直留空。

留空的結果就是整門課又長得一模一樣。那正是我要解的問題。

所以我換了做法：讓系統自己看這個單元在課裡扮演什麼角色。

看案例的、拆解表的、跟著做的、交作業的、直播的、純閱讀的——角色本身就決定了它該長什麼樣。

看案例的，問題要放在影片前面，還要框起來，不然會被當成影片說明滑過去。

拆解表的，內文放影片前面——學員回頭找的是那張表，不是那支影片，讓他少捲一次。

作業的，整個包成一張卡，捲到這裡就知道「要動手了」。

直播的，時間跟連結放最上面，因為打開它只想確認「現在能不能進去」。

結果是——我這門課的版型欄位，老師一個都沒設定過。

但學員端實際畫出六種不同的樣子。

多元是預設值，不是老師額外做的功。 這一點對我來說是整件事的重點：任何需要老師「額外花力氣」才能達成的好，長期都不會發生。

老實說還沒做完的

講師工作台只有後端。 老師要看得到自己學生的上課情形、批改作業、回留言，這些的資料通道都通了，但畫面還沒做。

還有五個單元沒填課程時長，所以課程總時數目前算得不準。

退款之後不會自動收回觀看權。 現在要人工處理，這條我知道會痛，還沒動到它。

這些我會照順序做，做完再寫。

回到生意上

如果你也在賣課，或打算賣課，我會建議你先問自己一個問題——

你的課，每一章長得一樣嗎？

如果一樣，那你的完課率問題大概不是學生的問題。

而完課率的問題，最後會變成回購的問題。

那才是真正在流血的地方。